胖东来回应茶叶中出现头发问题，并称赔偿10倍；该处理回应食品安全投诉；涉及胖东来、消费者与门店。

网友称半年前购买的胖东来茶叶中有头发。客服退款并给予10倍补偿，工作人员称符合赔付标准即赔偿。涉及胖东来、消费者及客服售后。