美团回应按摩服务涉黄指称
利空 2小时前美团按摩、SPA等休闲服务被网友反映暗藏涉黄及擦边服务。美团客服表示平台对违法违规服务零容忍。平台设有专门对商管理部门，核实后将按合作协议处理商家。[平台合规治理]
美团被指暗藏涉黄擦边服务 客服回应“零容忍”
今日，“美团 按摩”话题登上热搜。继闲鱼涉黄产业链被曝光后，美团按摩、SPA等休闲服务也被网友反映暗藏涉黄及擦边服务，价格异常、描述隐晦的店铺在平台上并不少见。对此，美团客服表示，平台对于违法违规服务的态度非常明确，是零容忍的。内部有专门的对商管理部门，消费者提报相关材料后会进行调查，核实后会按照平台和商家之间签署的合作协议、商户履约保障管理办法中相关规定对商家进行处理。客服表示，平台对商家的审核包括营业执照审核，只有审核通过后才能入驻。但商家在日常经营过程中具体提供了哪些经营行为，平台不可能时时刻刻监控到，更多依靠消费者在消费体验后将真实情况反映到平台，平台再根据消费者反映的情况进行内部追查