多客AI上线按结果扣积分版本

近日，店小秘集团旗下客服产品多客AI上线新版本，按买家会话的处理结果扣取积分。AI独立解决买家问题才扣取相应积分，每次独立解决会话所需的积分也有所下调。AI仅发送问候语，或由人工客服介入处理问题，该轮会话均不扣取AI积分。