外卖商家菜品图不符判赔500元

负面 7小时前
江苏扬州姚先生家人在淘宝闪购下单红烧排骨,收到土豆烧杂骨。法院认定商家构成消费欺诈,判赔500元。涉及消费者、商家及外卖平台。[真实菜品展示]
外卖平台上,商家展示的菜品图片色泽鲜艳诱人,消费者下单收到的却是另一道菜。今年5月,江苏扬州姚先生的家人在淘宝闪购平台下单一份红烧排骨外卖,商家商品页面展示满满一盘纯排骨,粒粒完整的小排光泽诱人,实际收到的却是土豆烧杂骨,几乎不含宣传图中的排骨。因外卖商品展示图与实际收到的餐品严重不符,姚先生提起诉讼,将商家告上法庭。10月30日,姚先生拿到判决书,法院判定商家构成消费欺诈,判赔500元。姚先生表示,案件采取小额诉讼的程序,判决结果已经生效。但姚先生发现,涉事餐饮店并未认真整改,商家新链接仍旧盗用网络图片虚假宣传,姚先生希望监管部门对商家立案查处,并督促商家使用真实菜品配图。