Tiffany月饼事件致歉

负面 4888.39万 1月前
Tiffany成都门店错寄月饼,用散装桃酥补偿消费超20万顾客,顾客吐槽后账号被限。品牌致歉并称处理涉事员工。宫廷糕点借势获流量,事件重创品牌形象。[品牌客诉危机公关]

消费20万女子遭Tiffany限号 企业通报

Tiffany将对涉事员工进行处理

宫廷糕点 泼天流量

近日,Tiffany成都门店错寄月饼礼盒,用20元散装桃酥补偿消费20多万的顾客,引发巨大舆论风波。这场公关意外让成都宫廷糕点迎来泼天流量,其回应既撇清了自己,又接住了这波“泼天流量”。

Tiffany 捂嘴

9月29日“Tiffany捂嘴”冲上热搜。起因是近日四川成都一顾客在Tiffany消费超20万,承诺的中秋月饼被换成散装桃酥,顾客发帖吐槽后账号被限制。

成都Tiffany道歉自曝艺名太好笑

近日,Tiffany成都门店错寄月饼礼盒,用20元散装桃酥补偿消费20多万的顾客,引发巨大舆论风波。门店副经理处理客诉道歉时,大篇幅介绍艺名梁心爱,话术充满AI感与废话文学。这番离谱沟通引发全网调侃,被吐槽为“散装道歉”,进一步重创品牌形象。

宫廷糕点 泼天流量

成都Tiffany道歉艺名太好笑

成都宫廷糕点回应Tiffany月饼事件

20万消费换不来一盒送对的Tiffany月饼

网友称 Tiffany 销售承诺送月饼后将其寄错给他人,吐槽后账号被举报,相关负责人致歉,具体怎么回事?

Tiffany中国区负责人致歉