国务院《城市更新“十五五”规划》要求加快公共场所适老化、无障碍改造。《财经调查》称部分城市电梯、自动扶梯等设施坏而失修或建而不用。问题涉及公共便民设施使用维护及城市公共服务品质，居民反映痛点。