12306客服回应国庆高铁涨价称票价因客流浮动。不同日期折扣不同，并非统一涨价。涉及铁路部门、旅客和出行平台。

专升本新生反映12306无法识别购票资质，退成人票被扣手续费。12306客服称已关注该类诉求，并称将开展技术优化。