AI客服成投诉热点

利空 30.52万 3周前
中消协上半年投诉数据显示,AI客服投诉成为新热点,存在答非所问、已读乱回等问题。商家以人工智能回复为由规避责任是否合理引关注。

AI打响反内卷第一枪